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曾经家居业沐浴国家改变开放之春风,与国民经济齐飞,快速崛起与扩张成为时代经济激进之风向标;由于国际债务危机的影响,新时期的中国家居业面临着双重考验:国外,世界经济阶段性疲软,主权债务和财政风险加大,新兴经济体增速回落,贸易保护主义抬头;国内,通胀压力上升,货币紧缩,房产调控,原材料上涨,人力成本上升。家居行业进入了关键发展期,因而需要重新审视和调整自身,继承优良传统,把握新的机遇,内外兼修;历史证明,成功往往都青睐于基本面上有准备的、内功扎实的企业。 全友卫浴施冰:能让客户感到不一样品质 在承接2011年,启示2012年的当下,既为装修旺季,那么,家居企业必会卯足劲,使出浑身解数抢占市场份额。究竟家居企业会采用什么策略攻占市场高地?家居人会用什么样的心情挥别不甚红火的2011年?又会以怎样的心态迎接变幻莫测的2012年?本期论坛诚邀全友卫浴总经理施冰,论道行业发展。 我是全友卫浴总经理施冰,我们全友卫浴是一种绿色发展的十年,世界卫浴,绿色全友,请大家有时间关注一下。 我觉得大事件,一个是刚才讲的整体的大环境,但是无论是整体大环境,不同的企业感受到的是不一样的。因为不管市场怎样大,我们左右不了,这个是中国经济的格局,也是世界经济的格局,我们没有办法改变,我们要去改变的是我们自己怎么样练好我们的内功,大的蛋糕照样切,小的蛋糕是不是换一种切法?所以2011年诚信缺失还是改变开放三十多年以来人的思想的浮躁也好,但是我觉得作为企业,我们在做企业的同时,我们到底在向社会传播了什么,社会又记住了我们什么?我觉得事物的本质永远是不会变得,现在看到的整个市场环境不好,这是一个表现现象,我们要改变的是遵循自己本质的东西,我们怎么样让客户感觉到你跟别人就是不一样,你就是值得信赖,因为我觉得一切的成交都是建立在信任上,但是这种成交不一定是买的产品。 我一直在思考一个问题,未来的竞争到底是竞争什么,未来三十年的竞争是传播有效品牌文化的竞争,因为你有较好的想法肯定要传播出去,你说你的想法很好,文化很好,但是人家是不是真的认可你?接受呢?如果认可、接受你,说明是有效的,如果不认可、不接受你,你讲得再好也是无效的。我们全友卫浴传播的是绿色节能发展,在消费过程当中怎么承担保护地球的责任,让你自然地去进行改变,包括平时的消费理念,不一定买卫浴产品,买别的产品也是要理性消费。所以,我觉得在我们传播绿色文化的过程当中,建设节约环保社会、和谐友好社会。 进社区也有一两年的时间了,随着现在进社区,每个品牌也好、不同行业也好,进社区以后产生的效率,每个企业都不一样,我觉得更大层面是,在进小区的时候,你的企业文化、你的品牌,怎么进入他们的思想?当然包括进社区相关行业怎么做活动?也就是说企业乱花钱就是对消费者的负责任。 不管是哪个模式,较终的竞争是在你这个模式里面,你是否能够更加有效控制成本,把这个控制的成本真实反馈到消费者身上,这就是事物的本质。包括进社区方面,大家肯定一定要去做这个事情,至于怎么做,谁做得更好,需要大家共同探讨。 从房地产整个局面来讲,国家绝不是在打压,房子本来盖起来是要住人的,但是很多人就是买了房子空在那里,炒房,所以我觉得国家肯定不可能把房地产这个支柱产业打压下来,它是要这个市场稳健下来。在这样的大局面下,我们觉得刚性需求也好,或者说我们中国人买涨不买跌,但是它积累到一定程度,好像也跌不到哪里去的时候,当到那个时候消费者可能就会想,还是要提高自己的生活方式,所以它还是会有需求的。 比如说卫浴行业,我们整个行业里面市场所占份额,做得很好的行业都没有占到这个行业的5%,不像电器行业,占市场很大的份额。 我觉得该花的钱一定要花的,不该花的是一定不要花,问题是什么是不该什么是该?是要大家自己去判断的。比如说你是设计的,我们做的是产品,但是这里面其实是相同的,为什么?不就是让人家相信我们吗?相信我们跟产品有什么关系?我觉得我们通的地方肯定有。 整个行业是往下走的,我们讲的笑脸是在一个这样状态下,我们应该怎么样面对市场。 但是我觉得这一切我们都做好了,还有一个很大的问题就是消费者相不相信呢?因为你让他相信的产品不到位,他还是不相信你,你说成本较低,他怎么知道你的成本较低?所以,我们企业把产品做好,这是较基本的,更的竞争就是在市场上能否跟消费者产生共鸣。
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